レオネット初期設定できない夜に｜止まった画面別の直し方5つ

段ボールに囲まれた部屋で、テレビの前から動けない。レオネットの初期設定で止まった人、知恵袋にゴロゴロいます。

新居のネットを担当していた頃も、「ネット無料だから何もしなくていいと思ってた」という入居者がいました。

結論、レオネットの初期設定は6手順です。初期設定できない人が止まる画面も、5つしかありません。

ここを抜ければ、今夜はつながったWi-Fiで動画でも流しながら寝られます。まずは下の表で、自分の状況を選んでください。

いまの状況	読むところ
初めて設定	初めてのレオパレス｜6手順へ
住み替え等	住み替え・社宅・書類なし・スマートロック｜入口5通りへ
信号なし	「信号がありません」｜直し方1へ
Wi-Fi選択	言語のあとにWi-Fiを選ぶ画面｜直し方2へ
リモコン	リモコンが反応しない｜直し方3へ
番号エラー	番号を入れても「間違い」｜直し方4へ
何も映らない	テレビに何も出ない｜直し方5へ
Wi-Fiが出ない	設定は終わったのに出ない｜契約が別の章へ

設定は済んでいて急に繋がらなくなった人は、レオネットが繋がらない時の切り分け3段階のほうが近道です。

レオネットの初期設定の前に用意する3つ

レオネットの初期設定で要るのは、紙・テレビ・スマホの3つだけです。

用意するもの	どこにある？	無いときは
登録確認書	メール（法人はSMS）のURL。紙のことも	鍵引渡確認書で代用OK
テレビ	HDMI端子（裏や横にある平たい台形の差し込み口）があるもの	Life StickのWi-Fiは使えない
スマホ	手元	テレビ画面だけでも進める

登録確認書はメールのURLで届いていることが多い

登録確認書は、部屋の契約が終わると自動で発行されます。段ボールより先に、スマホの受信箱を見てください。

紙の登録確認書なら、裏面の二次元コード（QRコード）からもログインできます。

テレビが無い部屋はLife StickのWi-Fiが使えない

Life Stickは、テレビに挿して使うレオネットの機械です。テレビが無いと、Wi-Fiは出ません。

テレビがない場合はLife StickのWi-Fi機能はご利用いただけませんので、ご自身でアクセスポイントのご準備をお願いいたします。

LEONET公式「サービス・料金」

アクセスポイント＝自分で用意するWi-Fiルーターのこと。テレビが無い人は最後の章へどうぞ。

スマホが無くてもテレビ画面だけで進められる

登録確認書さえあれば、テレビ画面だけで最後まで行けます。流れはこうです。

パスワードに誕生日や「password」は避けて。総務省も危険な例として挙げています。

安全なパスワードとは、他人に推測されにくく、ツールなどの機械的な処理で割り出しにくいものを言います。

総務省「安全なパスワードの設定・管理」

レオネットの初期設定のやり方は6手順

公式がすすめるアプリのやり方なら、スマホで2つ、テレビで4つの6手順です。

手順1〜2｜&Leoアプリで初期IDとパスワードを入れる

登録確認書には、似た名前の番号が3つ。ここ、書類側が分かりにくいんですよ。

番号	使う場面
初期ID	初期LEONET ID｜アプリの最初に入れる
初期PW	初期パスワード｜IDとセットで入れる
設定番号	初期設定番号｜住み替え・テレビ画面の最後で使う

数字の0とO、1とlの見間違いも本当に多い。弾かれたら、まずここを疑ってください。

手順3｜Life StickをテレビとLANにつないで入力切替

ここが初期設定の一番の分かれ目。線ごとの挿し先はこうなります。

つなぐもの	挿す先
本体	テレビのHDMI端子
壁のLAN	Life Stickの電源アダプタ
電源	アダプタの線を本体へ、アダプタをコンセントへ

つないだら、テレビの「入力切替」でLife Stickを挿したHDMIへ。HDMI1に挿したならHDMI1です。

手順4〜5｜リモコンのペアリングとGoogleのスキップ

リモコンは「戻る」と「ホーム」を同時押し。型によっては先に準備が要ります。

そのあとのGoogleログインは任意なので、「スキップ」で大丈夫です。

手順6｜QRで簡単ログインしたら右上にWi-Fi名が出る

「&Leoで簡単ログイン」でテレビのQRを読めば完了。ホーム画面の右上にWi-Fiの名前とパスワードが出ます。

スマホでその名前を選び、パスワードを打てばつながります。同時につなげるのは8台までです。

入居パターン5通りで初期設定の入口が違う

入居のしかたで、初期設定の入口は5通り。入口を間違えると、正しい番号でも弾かれます。

入居のしかた	選ぶ入口	揃える番号
①スマホあり	アプリ→QRで簡単ログイン	初期ID・初期PW
②スマホなし	テレビで「登録確認書を持っている」	初期ID・初期PW・初期設定番号・号室
③住み替え	前に決めたIDでログイン	今のID・PW・新しい部屋の初期設定番号・号室
④社宅で交代	テレビで「初期設定を開始する」→初期化	鍵番号・AP番号・号室
⑤書類なし	テレビで「登録確認書を持っていない」	鍵番号・AP番号・号室
スマートロック	⑤と同じ流れ	申込受付番号・AP番号・号室

住み替え・名義変更の人は今のIDと初期設定番号を使う

使うのは、前の部屋で自分が決めたIDとパスワード。そこへ新しい部屋の初期設定番号と号室を足します。

法人の社宅で「パスワードを入力」と出たら初期化から

この表示は、前の人の設定が残っているサイン。初期化から入るのが正解です。

書類が無い・スマートロックの人は鍵番号か申込受付番号

テレビで「登録確認書を持っていない」を選び、次の番号を入れます。

番号	どこにある？
鍵番号	鍵本体の刻印（7〜10桁）
受付番号	スマートロックの部屋は申込受付番号（部屋受番）
AP番号	アパート番号。分からなければ事務局へ
号室	自分の部屋番号

鍵1本あれば、書類ゼロでも入口まではたどり着けます。

レオネットの初期設定できない時は止まった画面で直す

初期設定できないときに止まる画面は5つ。故障を疑う前に、線とリモコンと番号です。

止まった画面	直し方
①信号なし	入力切替・HDMIの挿し直し
②Wi-Fi選択	壁のLANを電源アダプタへ
③リモコン	絶縁テープを外す・充電・ペアリング
④ID間違い	番号の見直し・テレビで新規作成
⑤何も出ない	ランプの色を見る（ピンク＝線／消灯＝電源）

「信号がありません」は入力切替とHDMIの挿し直し

テレビがLife Stickの映像を受け取れていない状態です。上から順に試してください。

Wi-Fi選択画面が出たらLANがアダプタに挿さっていない

言語を選んだあと、なぜかWi-Fiを選ぶ画面。LANが電源アダプタに挿さっていないか、線の不具合です。

有線が見つからないから「代わりにWi-Fiで」と聞いてくるわけです。「線が挿さっていません」と出せばいいのに…。

「接続エラー」も同じ仲間。LANを挿し直し、Life Stickの電源を抜き挿しします。

リモコンが効かないのは絶縁テープか充電切れ

リモコンが無反応なら、Life Stickの型で原因がほぼ決まります。

型	最初にやること
TS201	電池式｜裏蓋を開けて絶縁テープを取る
TS302	充電式｜2時間30分ほど充電する
共通	「戻る」と「ホーム」を同時押し

初期IDが弾かれるのは番号の取り違えか前の入居者

「間違い」と出るときの原因は、この4つ。

3つ目はテレビで「情報を初期化しIDを新規に作成する」へ。4つ目は、新しいIDと元のパスワードで入り直します。

ランプがピンクなら線、消えていたら電源を見る

テレビに何も出ないときは、Life Stickのランプの色を確かめます。

ランプ	意味とやること
青	正常｜テレビの入力切替に戻る
ピンク	通信不良｜LANケーブルが抜けていないか
消灯	電源なし｜アダプタとコンセントを挿し直す

初期設定してもWi-Fiが出ないのは契約が別だから

レオネットの初期設定は終わったのにWi-Fiが出ない。壊れたのではなく、契約の問題です。

備え付けネットで一番多かった勘違いも「Wi-Fi無料って書いてあった」でした。実際は線だけ無料、という物件です。

レオネットオプションサービスをご契約済みの場合、初期設定を完了次第、Wi-Fi接続が可能です。初期設定後にご契約をいただくことも可能です。

レオネット公式 Start Navi

項目	初期設定	有料プラン
お金	かからない	ベーシック月3,630円
しないと	Life Stickが動かない	0.7Mbps以下・Wi-Fiも出ない
どこで	アプリかテレビ	テレビ・Web・Androidアプリ

契約しないと0.7Mbps以下に絞られる

契約前は、通信の速さに上限がかかります。公式の書き方はこうです。

帯域制御対象時のデータ送受信は最大0.7Mbps以下に制限されます。

LEONET公式「サービス・料金」

帯域制御＝通信の速さに上限をかけること。LINEの文字がやっとの速さです。

「有線ならつながるのに異様に遅い」は未契約のサイン。

iPhoneのアプリからは契約できない

ここ、地味に詰まります。iPhoneの&Leoアプリには契約ボタンがありません。

ただし、IOS端末（iPHONE等）からは契約ができませんのでご了承ください。

レオパレス21公式FAQ

iPhoneの人はテレビ画面かWebの&Leoで契約します。Webは初期設定を済ませてからです。

いちばん迷わないのはテレビ画面。押すボタンはこの順番です。

クレジットカードならその日から使えます。契約できたかは、同じ&Leoの【契約中オプション】でチェック。

※コンビニ払いは携帯番号の登録が必要で、払うまでは0.7Mbps以下のままです。

ベーシックかライトかは入居時の契約で決まっている

プランは2つ。ライトは部屋の契約時にしか選べません。

プラン	月額（税込）と申し込み方
ベーシック	3,630円｜入居後にテレビやWebで
ライト	2,640円｜店頭で部屋を契約するときだけ・家賃払い

1日あたり約120円。月末にギガを数えて動画を我慢する生活とは、これでお別れです。

それでもレオネットの初期設定が進まない時の連絡先

それでも初期設定できない夜は、ひとりでいじり続けないこと。連絡先は3つです。

連絡先	受付と向いている用件
電話	LEONET事務局 0120-911-521｜日本語は24時間（英語・ベトナム語は10:00〜19:00）
フォーム	いつでも送れる｜初期IDと初期パスワードを取り寄せる（法人は対象外）
チャット	&Leoアプリ｜有人はベーシック・ライト契約者向け（9:00〜22:00）

LEONET事務局は日本語なら24時間つながる

夜中でも受付は開いています。ただ「10回かけてもつながらない」という入居初日の声もありました。

電話の前に号室・アパート番号・止まった画面をメモする

「つながりません」だけだと、最初の手順から聞き直しになります。これだけ控えてください。

レオパレスなら提供会社はLEONET。管理会社には「LEONETの初期登録に使うアパート番号を教えてください」で話が早いです。

初期IDはフォームでも返信してもらえる（法人は再発行なし）

紙が無い人は、フォームから初期IDと初期パスワードを返信してもらえます。入力は5つだけ。

フォームへは登録確認書についてのレオパレスFAQから進めます。

設定が終わったら一度だけ有線で速さを測っておく

レオネットの初期設定が終わったら、最後に1つだけ。有線で一度、速さを測っておくと、夜に遅くなったときの物差しになります。

※測り方の考え方は、総務省のインターネット接続サービスの品質測定等に関する取組にもまとまっています。同じサイト・同じ場所で測ればOKです。

測った結果	考えられることと次の一手
無線だけ遅い	部屋の中の電波｜置き場所・自分のルーター
夜は有線も	建物側の混雑｜回線を別に持てるか
0.7前後	未契約か支払い前｜契約の章へ

夜に遅いなら部屋のままで直るか切り分ける

夜に遅くなっても、「レオネットだから遅い」と決めつけないのが先です。

テレビが無い・遅すぎるなら自分のルーターか回線を考える

状況ごとの道は、この3つです。

状況	考える道
テレビが無い	自分のWi-Fiルーターをつなぐ（有線は挿すだけで使える）
無線だけ遅い	置き場所を変える・ルーターを足す
夜は有線も	ホームルーターか、許可が取れれば光回線

我慢か脱出かは、記事の最初の脱出診断やトップページの「自分で確かめる道具」でも確かめられます。

レオネットの初期設定でよくある質問

まとめ｜レオネットの初期設定は紙と線と契約の3つで終わらせよう

レオネットの初期設定は、紙と線と契約の3つで終わります。

今夜はここまでで十分。段ボールは明日にして、つながったWi-Fiで動画でも流しながら寝てください。

夜に遅くて限界だと感じたら、レオネットが繋がらない時の切り分け3段階へ。初日の数字がそこで効いてきます。

テレビが無い人や、自分で回線を引けるか知りたい人は、トップページの脱出診断で部屋のタイプを確かめてみてください。