つかさ遅いからやめたい。でも、家賃に足すネット代は消えるの？
レオネットが遅くて別回線へ移りたいなら、解約前に「いつまで払うか」を決めるのが先です。
LEONETのインターネットプランは違約金0円。終了月までの利用料は別にかかります。
- 家賃への上乗せ払いなら、契約に合う手続きでネットだけ解約。
- 部屋利用料込み・全期間前払いなら、ネットだけの解約は不可。
- 別回線へ移る人は、次のネットを使える状態にしてから終了月を合わせる。
ベーシックの月額は3,630円、ライトは2,640円です。金額は税込で、変更されることがあります。
「家賃と同じ引落し」だけでは、上乗せか込みかは決まりません。自分の入口は、契約書と支払いの形で選べます。
| あなたの状態 | 先にすること |
|---|---|
| 別払い | ネット代をカード・ポイント等で別に払う人は、支払方法と終了月を確認 |
| 家賃上乗せ | 家賃にネットのオプション代を上乗せする人は、個人・法人とプラン名を確認 |
| 部屋代込み | 部屋利用料にネット代が含まれる人は、単独解約で家賃が減る計算をしない |
| 全期間前払い | 物件の利用期間分を全額前払いした人は、ネットだけの解約対象外として確認 |
| 社宅 | 自分の契約が分からない人は、法人の契約担当者へ確認 |
| 切替先が未開通 | 乗り換え先がまだ使えない人は、解約操作より切替の準備を先にする |
上乗せか込みかを判別できない人は、明細の確認箇所からたどれます。参考記事：レオネットの料金は誰が払う？家賃込みを見分ける3つの確認
私は不動産会社と組んで、新居のネット導入を担当してきました。施工条件の聞き方と相談事例も交え、住んだまま移る段取りまで書きます。
乗り換え予定で準備がまだなら、先に次の回線を決める順番へ。
すばる／『無料ネット脱出ノート』運営。
光回線の販売代理店に10年。ソフトバンク光・ドコモ光・auひかりなど約10社を取り扱う管理責任者として、不動産会社と提携し、賃貸の新居へのインターネット導入を担当してきました。通信事業者・代理店・不動産会社・入居者――その全部の側から回線を見てきた経験をもとに書いています。
当サイトの記事は、総務省：インターネットのサービス品質計測等の在り方に関する研究会、国民生活センター：光回線サービスの電話勧誘トラブル、NTT東日本：フレッツ光 開通工事の流れ（集合住宅向け） 等の公的機関・通信事業者の公開情報と、各設備会社の公式サポート情報、運営者自身の販売代理店・不動産会社との提携での実務経験、編集方針に基づいて解説しています。
回線速度の傾向は、みんなのネット回線速度（みんそく） 等の利用者による実測データも参照しています。
遅さが理由なら、下の脱出診断で部屋の調整と別回線のどちらへ進むかを絞れます。
レオネットはネットだけ解約できる契約がある
レオネットの単独解約は、ネット代がどの契約に入っているかで決まります。
つかさネットをやめるだけで、部屋まで解約されちゃわない？
ネットのオプション解約と部屋の利用契約の終了は別です。住み続けたまま手続きする人は、ネットの契約条件を確かめます。
家賃払いと家賃込みを分けて判断する
「家賃払い」は、ネット代を賃料に足して払う形です。 部屋利用料に含まれる契約とは扱いが違います。
| 契約の状態 | ネットだけ解約 | 料金への影響・手続き先 |
|---|---|---|
| 個人・別払い | 別払いオプションは所定手続きで可能 | 終了月まで利用料がかかる |
| 個人・上乗せ | 家賃への上乗せは所定手続きで可能 | 賃料本体とネット代を分けて見る |
| 法人家賃払い | 契約担当店で所定手続き | 会社の契約条件も確認 |
| 部屋代込み | 単独解約不可 | 部屋利用料に含まれる契約。未使用でもネット代だけを外せない |
| 全期間前払い | 単独解約不可 | 物件利用期間分を全額前払いした契約。部屋の利用契約終了に伴い終了 |
込み・全額前払いの契約では、操作方法を探す前に止まる条件があります。
オプションサービスのみの解約は受け付けず、物件の利用契約を解約する場合においてのみ解約となります。
別回線を使っても、残る部屋利用料は減らせません。次のネット代を追加してでも困りごとを解決したいかで選びます。
引落しは一緒なのに扱いは別。ここ、正直ややこしいです。
契約書だけでプランを特定できないなら、契約中のオプションから確認できます。
- 「＆Leo」の契約確認で、契約中のオプションサービスを選ぶ。
- 表示される「支払い方法」と「次回更新日」を手元へ控える。
部屋利用料への包含は、契約書でも照合します。明細にネット代がなくても、負担がないとは決めません。
ライトプランはやめる前に戻れるかを聞く
個人契約のライトプランは、一度解約すると再契約できません。 「とりあえず止めて、ダメなら戻す」は選べないプランです。
- プラン名はライトか、ベーシックか、旧プランか。
- 部屋の名義は個人か、法人か。
- 戻る可能性があるなら、同じ条件で再契約できるか。
再契約不可は全プラン共通ではありません。旧スタンダード等も、以前の条件に戻れるかは操作前の確認です。
「契約中のプランは〇〇で、部屋は個人名義です。解約後に同じプランへ戻れるか、操作前に知りたいです」
法人のライトは、入居者が自分だけで進めず契約担当者へ確認します。
出典：レオパレス21｜LEONETオプションサービスの変更方法を教えてくれますか？
プラン名を特定できない人は、サービス内容の違いと照らせます。参考記事：レオネット ライトプラン比較｜月990円差の中身と最終判断
ベーシックをやめると付帯サービスも終わる
ベーシックの解約は、動画特典だけを外す操作ではありません。ネットと付帯サービスも終了の対象です。
- ベーシックに含むもの：インターネット、安心設定サポート、U-NEXTの一般作品・雑誌。
- ベーシックに追加したもの：アップグレードオプションも自動解約。
- 自分で別途直接契約した動画サービス：LEONETの付帯分と分け、契約先で確認。
動画を使う人は、終了後も見たい作品があるかを先に考えておけます。別契約も止まると思い込むと、請求を見落とします。
出典：LEONETのご案内
契約名義・プラン名・ネット代の払い方が、手元に必要な情報です。単独解約できる人は、料金の終了月を決めれば操作へ進める状態です。
すばるやめたいのはネットの不満。特典まで勢いで捨てるのは惜しいです。
支払方法でレオネットの解約終了月が変わる
レオネットの解約で残る月額は、支払方法と申請のタイミングで変わります。
つかさ違約金なしなら、解約を押した日で支払いも終わりじゃないの？
手続きした日と利用が終わる日は別です。残る期間を把握すれば、次の回線と重ねる費用も見通せます。
違約金0円でも最終月の利用料はかかる
LEONETのインターネットプランには契約期間の縛りと違約金がありません。 ただし、契約終了までは月額利用料がかかります。
| 項目 | 解約時の扱い |
|---|---|
| 違約金 | LEONETインターネットの違約金はなし |
| 最終利用料 | 終了月までの利用料は支払いが残る |
| 残ポイント | 手元のLEONETポイントは原則として払戻し・換金なし |
| 部屋契約の費用 | ネットの違約金と別 |
| 次回線の費用 | 次に契約する回線の月額・端末代・工事費等を別に見る |
家賃への上乗せを終えられる人は、契約中の月額が残りの負担を見積もる基準です。部屋利用料込みの人は、ネット代だけを家賃から引かず、残る部屋代に次回線の費用を足して判断します。
電源を抜いて使わなくても、契約の終了日は早まりません。カード情報を消す操作も、対象プランの解約とは別です。
使っていないポイントがあることと、利用料を精算することは別の話です。残高が現金で返ってくる前提では、切替費用を計算しません。
出典：レオネットポイント利用約款／違約金の出典は前章の「LEONETのご案内」。
家賃払いは個人と法人で終了月を分ける
通常の個人家賃払いは、カード・ポイント払いより終了が後になります。法人とライトは別の行で選びます。
| 支払・契約 | 申出・手続きの時期 | 利用の終了 |
|---|---|---|
| カード等 | カード・保有ポイント払い。月末日の3日前まで | 当月末 |
| カード等 | カード・保有ポイント払い。3日前から月末最終日まで | 翌月末 |
| 個人家賃払い | 通常の個人の家賃払い。月末日の3日前まで | 翌月末 |
| 個人家賃払い | 通常の個人の家賃払い。3日前から月末最終日まで | 翌々月末 |
| 法人家賃払い | 契約担当店で解約申出を受理 | 受理月の翌月末 |
| ライト | ライトプラン・個人／法人。月内に解約を問い合わせ | 翌月末。本人の終了日を確認 |
| コンビニ払い | 所定の前払利用期間を更新しない | 支払済みの利用期間まで |
出典：LEONET利用規約・第10条／ライト：レオパレス21｜LEONETのスタンダードプラン、ベーシックプランなどオプションサービスを契約手順を教えてくれますか？
月末ぎりぎりの申し出は、利用が終わる月も気になりますよね。プラン名と申し出る日を伝え、締切当日の扱いと自分の終了日を先に確かめておくと楽です。
最後の月が見えれば「まだ取られるの？」と毎回モヤッとせずに済みます。
日割り精算は退去時の支払方法で分かれる
部屋を退去するときの残期間の精算は、住み続けながらの解約とは別です。
- 家賃払い：退室精算時に、部屋契約終了月の退室日からの残期間を日割りで精算。
- カード・ポイント・コンビニ払い：退室日からの残期間は日割り精算なし。
- 入居を続けてネットだけ解約：退室精算の条件を当てず、通常解約の終了月で判断。
家賃払いの退去精算では、残期間分の扱いが決まっています。
退室精算時に部屋契約終了月の退室日からの残期間料金を日割りで精算いたします。
搬出日だけでは契約終了日は決まりません。退去予定なら部屋の契約終了日と精算条件を照合します。
支払方法・解約を申し出る日・確定した終了日を一緒に控えます。次のネットが必要な人は、その利用開始と並べると空白を避けやすいです。
すばる使わない分が気になるなら、先に日割りの対象を分けたほうが話が早いです。
レオネットの解約方法は使える3通りから選ぶ
レオネットの解約は、Web・Life Stick・Androidアプリの3通りから選べます。
| 使える端末 | 選ぶ手段 |
|---|---|
| iPhone等 | iPhone・パソコン等のブラウザで、入居者専用Webサイト「＆Leo」 |
| テレビ | Life Stickをつないだテレビの「&Leo」 |
| Android | Androidスマホの「&Leo」アプリ |
別回線へ移る予定で、次のネットが未準備なら切替の順番を先に決めます。
つかさiPhoneしかないんだけど、アプリでできないなら詰んだ？
iPhoneならWebの＆Leoから解約する
iPhoneでもブラウザからWebで手続きが可能です。 iOSアプリ内の制限と、端末そのものを混ぜないのがポイントです。
入居者専用Webサイト「＆Leo」をブラウザで開く。
初期設定済みのLEONET IDとパスワードでログイン。
「オプション確認・支払い方法変更」から契約中サービスを選ぶ。
止めるサービスの「解約する」へ進む。
注意事項を読み、最後の「解約する」を押す。
注意事項を開いただけでは操作は終わりません。対象のサービス名を見て、確定まで進めます。
申請したサービスと、料金の終了日を控えておくと後の請求を照合できます。終了日が分からないときは、LEONETへの照会が次回線の予定を組む手がかりです。
テレビが使えるならLife Stickで解約する
Life Stickをテレビで使う人は、その画面から進めます。初期化のメニューへ行く必要はありません。
- ホーム画面で「&Leo 各種手続き・お知らせ」を選ぶ。
- 「オプション契約」から「契約中オプション」へ進む。
- 対象サービスを選び「解約する」を押す。
- 注意事項を読み、続く解約の確認を進める。
- パスワードを入力して、最後まで操作する。
テレビを片付けた人は、解約のためだけに配線を戻さずWebを選べます。
片付けや再設定も必要なら、契約を終える操作とは分けて扱えます。参考記事：レオネットの初期化は2種類｜押す前に消えるものを見分ける
Androidはアプリの契約中サービスから進む
Androidの「&Leo」アプリでは、オプションの確認メニューが手続きの入口です。
- ログイン後に「オプション確認・手続き」。
- 「オプション確認支払方法変更」。
- 「契約中オプションサービス」の対象プラン。
- 画面下の「解約する」から注意事項と確定操作へ。
アプリを削除しても、オプションの解約手続きにはなりません。ログアウトや機器の電源断も同じです。
自分に使える手段を1つ選べば十分です。法人の家賃払いなど専用手続きの契約は、画面を探し続けず契約担当店へ相談します。
出典：レオパレス21｜LEONETのスタンダードプラン、ベーシックプランなどオプションプランの解約方法を教えてくれますか？／オプションサービス｜契約・解約方法
「次回更新日」は解約終了日とは別です。不明なら操作した経路も添えて、契約先へ照会します。
すばる解約のためにテレビまで出すの、面倒ですよね。使える画面が1つあれば十分。
解約できないレオネットは契約先へ条件を伝える
レオネットを解約できないときは、つまずいた場所で対応先を分けます。
つかさボタンも見つからないし、どこに聞けばいいか分からない…。
契約名と状況を先にそろえるのが、操作の相談と法人の解約申出を混ぜないコツです。
ログインできないならIDの再設定へ進む
変更後のIDと、登録確認書の初期IDは別です。不明な情報に合う復旧方法を選ぶのが先になります。
| 不明な情報等 | 次にすること |
|---|---|
| 初期情報 | 初期ID・初期パスワードは、登録確認書と初期設定の入口を確認 |
| 変更後の一部 | 変更後のID・パスワードの一部が不明なら、SMSや秘密の質問等の所定の再設定へ |
| 変更後が全不明 | 変更後のID・パスワード・秘密の質問すべて不明なら、個別対応をLEONET事務局へ相談 |
| 解約項目なし | ログインできるが解約の項目がないなら、名義・プラン・支払方法を伝えて相談 |
LEONET事務局は0120-911-521、日本語は24時間受付です。ID等をすべて忘れた場合は個別対応へ進み、秘密の質問の答えを推測し続ける必要はありません。
登録確認書の情報から始める人は、初期IDと変更済みIDの確認先を選べます。参考記事：レオネットの登録確認書がない時｜再発行を待たずに進む3つの道
ログインできるのに項目が出ない場合は、エラーの文言も控えると相談しやすくなります。
「ログイン済みです。契約中のサービスは〇〇と表示されますが、解約の項目が見つかりません。部屋は個人／法人名義で、支払いは〇〇です」
別のプランを押すより、表示中の契約から確かめるほうが安全です。原因不明のまま本体の初期化まで試す必要はありません。
法人の家賃払いは契約担当店へ電話等で申し出る
法人の家賃払いは、契約担当店への申出と所定手続きが必要です。 来店だけでなく電話・電子メール等の申出方法があります。
「法人名義の部屋で、プランは〇〇、支払いは家賃払いです。入居を続けたままネットだけ解約できるか知りたいです」
「申し出が受理される月と、サービスの終了日も教えていただけますか」
名義・プラン・払い方まで伝えると、一般の操作案内だけで終わる往復を減らせます。
- 法人ライトは、会社の契約担当者へ手続き方法を確認。
- 法人の家賃払いは、契約担当店で受理と終了日を確認。
- 個人の操作相談は、LEONETのサポートで経路を確認。
社宅の本人負担がいくら減るかは、会社との取り決めも別に確認します。「会社名義だから自分で全部終えられる」とは扱いません。
出典：前章の公式スタートガイド「オプションサービス｜契約・解約方法」。
解約後の請求は引落日より対象期間を照合する
解約後に引落しがあっても、請求対象月を見るまでは二重請求と決めません。カードの請求時期は利用したカード会社で異なります。
- 解約を申請した日。
- 契約が終了する日。
- 請求の対象期間とサービス名。
- 請求額・支払方法。
出典：レオパレス21｜オプションサービス自動更新の引き落とし時期を教えてくれますか？
「終了日は〇〇と案内されています。今回の請求が何月利用分に当たるか、内訳を知りたいです」
事業者に照会しても解決しない請求トラブルの相談先は、188の消費者ホットラインです。
地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。
相談は無料ですが、通話料はかかります。188をLEONETの解約代行先として使わず、請求の相談先として選びます。
すばるやめた後の引落しは嫌ですよね。対象月が分かれば、聞くべきことを絞れます。
レオネット解約を急がず次の回線を決める
レオネットの遅さが解約理由なら、別回線が必要かを分けるのが先です。
つかさもう嫌だから先に解約したい。でも仕事のネットがなくなるのは困る。
私なら、使える回線を確保してから切り替えます。勢いでネットのない数日間を作るのは、かなりしんどいです。
有線で足りる人は新しい回線を申し込まない
パソコンとLANケーブルをつなぎ、普段の用途を試します。Wi-Fiだけが原因なら、別回線を足す前に部屋で直せます。
| 部屋での状態 | 選ぶ行動 |
|---|---|
| 有線で足りる | 有線なら仕事・動画に足りる人は、LEONETを続け、Wi-Fi側を調整 |
| 有線でも困る | 有線でも使いたい時間に困る人は、別回線の導入条件を確認 |
| 短期で足りる | 短期入居で用途にも足りる人は、新規契約せず継続 |
| 短期でも支障 | 短期でも毎日の仕事に支障がある人は、期間と用途を合わせて比較 |
LANケーブルをどこへつなぐか分からない人の入口は、配線と確認方法です。参考記事：レオネットを有線接続にすると速い？Wi-Fiと2回測れば分かる
私は案内の仕事で、居住期間だけでは決めていませんでした。1年でも会議やゲーム重視で固定回線を選ぶ人がいました。
反対に、3年住む予定でもスマホとNetflix程度なら備え付けで足りる人もいたんです。期間だけでなく、用途との組み合わせで判断していました。
有線で足りる人は、追加の月額を背負わずに済みます。回線を増やすこと自体がゴールではありません。
Wi-Fi側の調整で直るかを分けたい人は、費用を足す前に部屋の原因を切り分けられます。参考記事：レオネットが遅い時の速度改善は3通り｜有線の測定結果で選ぶ
光回線は施工条件が合うかを先に確かめる
他社の光回線は、レオパレスという建物名だけで諦める必要はありません。穴あけ等をしない施工条件を守れるかが先です。
- 建物への穴あけ・ビス止め等をしない。
- 建物や共用部の見た目を損ねず、他室へ迷惑をかけない。
- 定められた注意事項をすべて守れる施工かを事業者に聞く。
注意事項を厳守できる場合は、レオパレスへの連絡は不要です。施工内容が不明なら、方法を確かめて管理側との確認を進めます。
私は代理店の管理責任者だった頃、スタッフに「工事できることと、工事していいことは別」と伝えていました。
「既存ルートだけで、穴あけ・ビス止めのない施工ができるか調査したいです。建物加工が必要なら工事を中止する条件で進められますか」
「工事します」だけでは、管理側は建物に何をするのか判断できません。加工の有無まで伝えれば、許可の話を具体的に進められます。
オンラインゲームをよくする20代男性から、他社光は引けないのかと相談を受けた経験があります。
提供判定と施工条件を確認し、申し込みから工事までは2週間強。既存ルートが使え、新規の穴あけもビス止めもせずに引き込めました。
工事は1時間半くらいで、ONUを置いて有線で通信確認まで進みました。ONUは、引き込んだ光回線につなぐ宅内の機器です。
この相談でも、先に確かめたのは施工条件でした。私なら次のネットを自分の部屋で使ってから、LEONETを終える日を決めます。
次の回線が使えてから解約の終了月を合わせる
乗り換える人は、利用開始とLEONETの終了日を並べて決めます。契約先が2つある期間と、残り続ける部屋代は別の計算です。
| 選択肢 | 工事・管理側の確認 | 備え付けの料金 |
|---|---|---|
| 継続・調整 | LEONET継続・部屋調整は別回線工事なし | 契約どおり |
| 個別の光回線 | 施工が必要。建物の条件・許可を照合 | 単独解約可否で変わる |
| ホームルーター | 回線の引込工事なし。部屋の電波を確認 | 同上 |
| テザリング | 手持ちスマホで利用。引込工事なし。容量・用途を確認 | 同上 |
工事条件が合う人は光回線へ、合わない人は電波条件を見てホームルーター等へ進みます。工事なしでも、端末代まで無料にはなりません。
中途解約するとその時点での本体代金の残債を請求されます。
端末の割引がある購入契約では、途中解約で本体代の残りが生じる条件があります。LEONETの違約金と、次の契約の費用は別々です。
必要な人だけ、光の施工条件かホームルーター等の電波条件を確認。
月額・端末残債・工事費の残り・撤去条件を見て選ぶ。
次回線で仕事や動画など、普段の用途を試す。
LEONETの終了日を確認し、使える経路で解約を確定。
重複をゼロにするより、仕事のネットを残すのが先です。私なら必要な期間の重複は予算へ入れます。
有線で足りる人は新規契約せず継続します。まだ分けられない人は脱出診断へ、個別光へ移る人は施工条件の照会から進む段取りです。
すばる「つながった。あとはやめるだけ」まで用意できると、気持ちも楽です。
レオネットの解約でよくある質問
解約と機器の片付けを一度に済ませようとすると、かえって面倒なんですよね。
まとめ｜レオネット解約は終了月を決めてから進める
レオネットをやめるときは、解約ボタンより「自分の料金が終わる日」を先に決めます。
有線で足りるなら、回線は増やさず部屋の調整です。毎日の用途に足りない人は、施工条件が合えば光回線へ進みます。
工事条件が合わなければ、電波と端末の条件を見てホームルーター等が候補です。短期で困らず使えるなら継続し、家賃込みの人は残る料金も含めて決めます。
料金と切替の予定が決まれば、解約画面と明細の往復を減らせる状態です。夜は請求の画面を閉じて、見たかった動画に時間を使えます。
住む部屋を変えなくても、ネットとの付き合い方は選べます。自分の次の1つへ。
