つかさ夜10時になると動画が止まる…ルーターを買えば直るのかな？
レオネットが遅いとき、ルーターを買うか乗り換えるかは、スマホのWi-Fiで測った数字だけでは決められません。同じ相談に、正反対の答えがつくほどです。
- 「壁から出ている有線LANをPCなどに直接続しインターネット速度を測ってみてください。」
- 「ルーター買い替えたところで意味がないんです。」
どちらが正しいかは、あなたの部屋で決まります。
とくに「夜になると動画が止まる」人と、「レオパレスでも自分で光回線を引けるのか知りたい」人に向けて書きました。
結論から言うと、まず有線（LANケーブルでパソコンを直接つなぐこと）で、朝と夜に1回ずつ測ってください。結果は3通りに分かれます。
- どの行に当たるかは、下の表で選べます
- 夜だけ遅い人は、困っていなければ我慢。困っていれば穴あけなしで光回線を引けるか確かめる
築年数が経ったレオパレスで、22時は有線でも20Mbps弱、翌朝の有線は70Mbps以上という部屋を見ています。有線でもこの数字なので、ルーターだけ替えても大きくは変わらない可能性が高い部屋です。
直る人はお金をかけずに今夜から変えられ、直らない人もルーター代を無駄にせずに済みます。自分に近い行から、読む場所へ飛んでください。
| いまの状態 | 疑う場所／工事・許可／レオネットの料金（タップで読む場所へ） |
|---|---|
| Wi-Fiだけで測った | まだ分からない 工事・許可：不要／料金：そのまま →有線で朝と夜に測る |
| 有線で速い | 部屋のWi-Fi（Wi-Fiだけ遅い） 工事・許可：不要／料金：そのまま →0円の速度改善 |
| 有線でも一日中遅い | ケーブル・機器・部屋の設備 工事・許可：不要／料金：そのまま →100Mbpsの壁を探す |
| 有線で朝は速く夜だけ遅い | 建物側の混雑 工事・許可：光回線は穴あけなしが条件／ホームルーターは不要 料金：契約の形しだいで残る →ルーターでは直らない理由 |
| そもそも繋がらない | 別の問題 →レオネットが繋がらない時の切り分け |
私は光回線の代理店で、不動産会社と組んで新居のネットを担当してきました。遅いと相談されたら、まず「Wi-Fiで測りましたか？有線ですか？」と聞いていた側です。
国が固定回線の速さを測るルールでも、物差しはWi-Fiではなく有線です。
ルーターを買う前に止める話と、管理会社やオーナーに何と言えば通るかまで、売る側と不動産側の両方から書きます。
すばる／『無料ネット脱出ノート』運営。
光回線の販売代理店に10年。ソフトバンク光・ドコモ光・auひかりなど約10社を取り扱う管理責任者として、不動産会社と提携し、賃貸の新居へのインターネット導入を担当してきました。通信事業者・代理店・不動産会社・入居者――その全部の側から回線を見てきた経験をもとに書いています。
当サイトの記事は、総務省：インターネットのサービス品質計測等の在り方に関する研究会、国民生活センター：光回線サービスの電話勧誘トラブル、NTT東日本：フレッツ光 開通工事の流れ（集合住宅向け） 等の公的機関・通信事業者の公開情報と、各設備会社の公式サポート情報、運営者自身の販売代理店・不動産会社との提携での実務経験、編集方針に基づいて解説しています。
回線速度の傾向は、みんなのネット回線速度（みんそく） 等の利用者による実測データも参照しています。
質問に答えるだけで、遅い原因が部屋か建物かと、次にやることが出ます。
レオネットの速度は遅いのが普通？物件と時間で違う
「レオネットだから遅い」とは言い切れません。速さは物件と時間帯で変わるので、物差しになるのは自分の部屋を有線で測った数字です。
レオネットは最低速度を保証しない回線
まず押さえたいのは、レオネットには出る速さの下限の約束がない点です。
本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最低通信速度は保証しておりませんので、ご了承の程お願い申し上げます。
ベストエフォートは「できる範囲で最大限がんばる」という約束の形。言いかえると、速さの上限はあっても下限はありません。
- 遅い日があること自体は、契約違反ではない
総務省のガイドラインも、表示速度は最高速度で保証ではない、と説明するよう事業者に求めています。
90Mbps前後で止まる古い部屋もあるが全部ではない
すばる古いレオパレスで、90Mbps前後から上がらない部屋は何度か見ました。
ただ、全部の部屋がそうだったわけではありません。私は「レオネットだから100Mbpsと決めつけず、物件ごとに見る」ようにしていました。
レオパレスの案内にも「ADSL棟・ISDN棟」という言葉が出てきます。建物によって、来ている回線の種類そのものが違うんです。
| 区分（直近3ヶ月） | 測定件数 | 平均の下り速度 |
|---|---|---|
| 全体 | 268件 | 101.6Mbps |
| 有線だけ | 142件 | 97.23Mbps |
| Wi-Fiだけ | 107件 | 110.71Mbps |
| 朝の時間帯 | ― | 95.71Mbps |
| 夜の時間帯 | ― | 105.26Mbps |
出典：みんなのネット回線速度（みんそく）・レオネットの利用者の平均です。平均は投稿によって変わります。
有線の平均がWi-Fiより低く、夜の平均は朝より高い。全国の物件と機器を混ぜた数字なので、あなたの部屋の夜の落ち込みはこの表に出てきません。
つかさ平均じゃなくて、うちの部屋の数字が知りたいんだよな…
すぐ下に、朝と夜の速さを書き込むとグラフと判定が出る「速度の記録帳」を置きました。LANケーブルを1本、手元に用意しておいてください。
レオネットが遅い原因は有線で朝と夜に測れば分かる
Wi-Fiで測ったレオネットの速度は、部屋の電波込みの数字です。回線そのものの速さは有線でしか出ないので、朝と夜の2回で原因の場所が決まります。
Wi-Fiではなく有線で測るのが正しい測り方
有線で測る根拠は、総務省の測定のルールです。
また、測定する端末はモデム又はルータと有線接続した状態で測定すること。
Wi-Fiで測ると、電波の届き方や隣の部屋の電波まで数字に混ざります。レオネットの有線は、線を挿せば基本はそのまま使えます。
Life Stick専用アダプタにつながっているLANケーブルを外し、パソコンのLANポート（差込口）に挿してください。
ブラウザにIDを求める画面が出たら、LEONET IDとパスワードを入れます。
測定サイトを1つ決めて測り、下りの数字を控えてください。
同じサイト・同じ線で測り、朝の数字と比べます。
測っている間は、Life StickのWi-Fiが止まります。測り終わったら、線をアダプタへ戻してください。
参考記事：IDの画面で止まった方は、レオネットの接続方法｜繋ぎ方は4通り・有線でWi-Fiが止まるにまとめています。
有線とWi-Fiの数字で疑う場所は3通りに分かれる
| 疑う場所 | 数字の並び | 速度改善の道 |
|---|---|---|
| 部屋のWi-Fi | 有線は速い・Wi-Fiだけ遅い | ①部屋のWi-Fiを直す |
| ケーブル・機器・古い設備 | 有線も朝から夜までずっと遅い | ②100Mbpsの壁を探す |
| 夜の建物側 | 有線は朝は速く、夜だけ遅い | ③我慢か、建物の線から出る |
どれに当たるかで、お金を使う場所がまるで変わります。
「◯Mbps以下なら建物のせい」という線は引けません。見るのは、同じ部屋の有線とWi-Fiの差と、朝と夜の差の2つだけです。
夜だけWi-Fiが遅いのは隣の電波のこともある
夜だけ遅いからといって、すぐ建物のせいとは限りません。
すばる自宅の夜の遅さを回線のせいだと決めつけて、予想を外しました。犯人は近所のWi-Fiの電波でした。
有線なら隣の電波は関係ありません。今夜と明日の朝の数字を上の速度の記録帳に入れれば、差がひと目で分かります。
「どこが悪いのか」とモヤモヤする夜は、これで終わりです。
有線で速いならレオネットの速度改善は部屋のWi-Fi
有線で速い人は、レオネットから回線を替える必要がありません。お金がかからない順に、レオネットの速度改善の手を挙げます。
Life Stickの近くで5GHzにつなぐ
Wi-Fiの電波には、2.4GHzと5GHzという2つの通り道があります。5GHzは速さが出やすく、2.4GHzは遠くまで届く代わりに遅くなりがちです。
TS302、TS401、TS403をご利用の場合は、Wi-Fi接続時に周波数帯域を【2.4GHz帯】か【5GHz帯】からお選びいただけます。
| 周波数 | Life Stickの機種 |
|---|---|
| 選べる | TS302・TS401・TS403｜2.4GHzか5GHzを選べる |
| 画面で確かめる | 上の3機種以外｜画面に「周波数帯域設定」が無ければ選べない |
- Life Stickの近くで使う：離れすぎると、つながらない場合がある
- 5GHzに切り替える：5GHzに対応していないスマホは2.4GHzのまま
- 使わない機器のWi-Fiを切る：Life StickのWi-Fiは同時8台まで
地味ですが、寝室だけ遅い部屋ほど効きます。
ベッドで横になったまま、動画が最後まで止まらない。それで足りる人は、ここで終わりです。
自分のルーターで直るのは有線で速い部屋だけ
別の設備会社の物件で、「動画が頻繁に止まる」と相談してきた夫婦がいました。壁のLANに直結すると速かったので、こう伝えています。
すばる建物のネットそのものは問題ないです。部屋のWi-Fiがボトルネックです。
原因は、前の家から持ってきた7年くらい前のルーター。新しいものに替えて5GHz中心につなぎ直すと、寝室でも100〜200Mbps出ました。
- レオネットも、Life Stickを使わずに自分の無線ルーターでWi-Fiを使える
- 使うには、インターネットのプランの契約が要る
- 効くのは、有線で速い部屋だけ
個別に光回線を引いたのに、Wi-Fiは50Mbps程度しか出ない。原因は前から使っていた古いルーターだった、という人もいました。
ゲームのラグは有線につなぐと安定しやすい
ゲームで効くのは、速さより遅延です。Ping（データが行って戻るまでの時間）が小さいほど、ラグは少なくなります。
Wi-Fiでゲームをしていて、Pingが跳ねていた人がいました。有線に替えたら安定し、効いたのは速さより遅延のほうでした。
速度テストの下りが十分でもラグが出るなら、先に有線を試してください。
毎晩ルーターを再起動して、動画が戻るのを待つ。そんな夜から、お金をかけずに降りられます。
レオネットが有線でも一日中遅い｜100Mbpsの壁を探す
朝も夜も有線で同じようにレオネットが遅いなら、時間帯の混雑ではありません。現場でも、最初に聞くのは時間帯でした。
マンションの配線は、建物ごとに方式が違います。VDSL方式は電話線、LAN方式は建物内のLANで部屋まで届ける配線です。
どちらも100BASE-TX（最大100Mbpsの規格）での提供です（NTT西日本）。
レオネットの部屋がどれに当たるかは、物件しだい。手がかりは、有線で測った数字です。
ケーブルとLANポートとパソコンを順に疑う
つかさこの部屋は100Mbpsまでなんですか？
そう聞かれたら、私は100Mbpsの壁がどこにあるかを順に探していました。
候補は、壁のLANポート・LANケーブル・つないだ機器・建物側の設備の4か所です。
- LANケーブルの印字：「CAT5」ならカテゴリ5＝最大100Mbps。5e（1Gbps）以上で測り直す（サンワサプライ）
- パソコンのリンク速度：ネットワークの設定で、つながっている速さが100Mbpsになっていないか
- 別のパソコン・別のケーブル：替えても同じ数字か
朝も昼も夜も15Mbpsで有線も同じだった部屋は、100Mbps規格の古い設備が詰まりどころでした。ケーブル1本で直る部屋もあれば、部屋の設備まで行く部屋もあります。
部屋の設備の不具合は管理会社に伝えていい
ケーブルとパソコンを替えても同じなら、次は部屋の設備を疑う番です。
国が出している賃貸の契約書のひな形にも、借りている人が貸主に知らせる決まりがあります。
乙は、本物件内に修繕を要する箇所を発見したときは、甲にその旨を通知し修繕の必要について協議するものとする。
乙は借りている人、甲は貸主のことです。ひな形なので、実際の契約書の文面は物件ごとに確かめてください。
- いつから遅いか
- 有線で朝◯Mbps・夜◯Mbps（同じ測定サイトで）
- ケーブルとパソコンを替えても同じだったこと
- 部屋までの配線方式を教えてほしいこと
すばる「ネット無料ですか？」より「配線方式を教えてください」のほうが答えが出ますよ。
Life StickやLANケーブルの故障なら、LEONET事務局（0120-911-521）へ。音声案内で番号6を選び、アパート名・号室・初期設定番号を手元に置いてかけると話が早く進みます。
「我慢するしかない」と黙って、遅さを自分の落ち度にしなくていいんです。
配線が上限で、それでは足りない使い方なら我慢か抜け出すかの章へ進んでください。
有線でも夜だけ遅いレオネットはルーターでは直らない
朝は有線で速度が出るのに、夜だけレオネットが遅くなるなら、建物の利用者が多い時間帯の混雑です。部屋の中の機器では超えられません。
有線でも夜だけ落ちるのは建物側の混雑
夜に遅くなるのは、レオネットに限った話ではありません。
総務省の実証調査でも、固定回線の下りは4時〜7時に最も速く、20時〜24時に最も遅い傾向が出ています。
- 状況：22時ごろはWi-Fiで10〜15Mbps。有線でも20Mbps弱
- 翌朝：同じ有線で70Mbps以上
- 入居者：「ルーターを買えば直りますか？」
- 私の答え：「有線でもこの状態なので、ルーターだけ買い替えても大きく変わらない可能性があります」
※私が現場で見たある物件の例です（数字は当時の記憶）。どの部屋も同じという意味ではありません。
すばるこんな部屋では「無料だから遅いのではなく、この建物の利用状況と設備の問題でしょう」と伝えていました。
国のガイドラインも、回線を複数の加入者で分け合うと速度が落ちることがある、と事業者に説明を求めています。ここは部屋の工夫ではどうにもならない領域です。
高いルーターに替えても有線の数字は超えない
Wi-Fiルーターは、部屋の中の電波を良くする機械です。ルーターを通らない有線の数字より、速くはなりません。
有線も同じくらいしか出ない部屋で、高級ルーターに替えた例があります。Wi-Fiは30Mbpsから35Mbpsへ、上がったのはそれだけでした。
売る側にいた人間として言うと、ここで高いルーターを買うのがいちばんもったいない。そのお金は、次の章の判断が済むまで取っておいてください。
夜だけ有線でも落ちる人の選択肢は、「我慢する」か「建物の線から出る」かの2つだけです。
家電量販店のルーター売り場で、高い箱を前に迷う時間はもう要りません。
レオネットが遅くても我慢していい人・抜け出す人
つかさレオパレスで工事なんて、本当にできるのかな…
レオネットが遅いときの道は3つあります。まず、工事・許可・レオネットの料金がどうなるかを比べてください。
| 道 | 工事 | 許可・連絡 | レオネットの料金 | 向く人 |
|---|---|---|---|---|
| レオネットのまま | なし | 不要 | ベーシック月3,630円・ライト月2,640円。違約金なし（公式・料金は変わることがあります） | 困っていない・短期 |
| 自分の光回線 | あり（穴あけなしで通せる部屋だけ） | 注意事項を守ればレオパレスへの連絡は不要（公式） | 契約の形しだいで残る | 在宅勤務・ゲーム・2年以上 |
| ホームルーター | なし | 不要 | 契約の形しだいで残る | 工事できなかった・短期 |
突然かかってきた電話で、回線をその場で決めないでください。国民生活センターも「電話がかかってきた日に契約しないようにしましょう」と呼びかけています。
一人暮らしで動画とSNSなら変えなくていい
決め手は速さより用途です。相談を受けていた頃も、私が一番見ていたのはここでした。
| 物差し | 我慢でいい側 | 抜け出す側 |
|---|---|---|
| 速度 | 夜に遅くても、本人が困っていない | 夜は有線でも落ちて、毎日困っている |
| 用途 | 動画・SNS・ネット検索が中心 | 毎日の在宅勤務・大容量ファイル・動画編集・配信・オンラインゲーム |
| 人数 | 一人暮らし | 家族4〜5人で同時に使う |
| 居住期間 | 出る日が近い（用途しだい） | 2年以上住む予定 |
ネット無料の物件で、入居前に光回線を申し込もうとした人を「一回使ってから決めましょう」と止めたことがあります。測ると夜でも150Mbps前後で、動画もZoomも困りませんでした。
すばる困っていない回線を変える必要はないです。その方にも、そう伝えました。
期間だけで決めないのもコツです。1年で出る予定でも、毎日の会議やゲームが多くて自分の回線を選ぶ人はいました。
表の左側が多い人は、申し込まなくて大丈夫です。二重払いをせずに済み、毎月の出費も増えません。
抜け出すなら穴あけなしで引けるか確かめる
レオパレスでも、他社の光回線は入居者が提供会社に直接申し込む形です。いちばん大きな条件は、建物に穴を開けないこと。
工事の際は、建物内外に傷・穴等を開けるビス止めなどの工事はお断りしています。 エアコンのダクト穴を利用するなど、ビス止めを行わないようお願いします。
注意事項を守れば、レオパレスへの連絡は要りません。費用は入居者の負担です。
共用配線盤（MDF＝建物の線をまとめた盤）に鍵があるときは、工事会社がレオパレスへ連絡します。
希望の光回線が、住所で使えるかを調べます。
穴あけ・ビス止めをせず、エアコンダクトなど既存の穴を使う前提で伝えてください。
工事の担当者が部屋を見て、既存のルートで引き込めるかを判断します。
レオパレスで光回線を通せた例と管理会社への聞き方
- 相談：オンラインゲームをかなりやる20代の男性。「レオパレスって他社の光回線引けないですよね？」
- 確かめたこと：提供エリアと工事方法。新しい穴あけもビス止めもせず、既存ルートで引き込めた
- 期間：申し込みから工事まで2週間強。工事自体は1時間半くらい
- 結果：夜は数十Mbps程度だったのが、自分の光回線では数百Mbps
開通後には、こう話しました。
「レオパレスだからOK、レオパレスだからNGという話ではなく、条件を守った施工ができるかどうかです」
※私が相談を受けた1件です。どの部屋でも引けるという意味ではありません。
いきなり本工事の許可を求めず、こう聞くと通りやすくなります。
「まず現地調査だけ実施して、建物加工が必要と判断された場合には工事を中止する条件ではいかがでしょうか？」
最後に決めるのは建物の所有者です。担当者が「多分ダメです」と言っても、オーナーに確かめると「穴を開けないなら構わない」となることもありました。
すばる工事できることと、工事していいことは別。ここを飛ばさないでくださいね。
自分の線で夜も速さが出れば、夜の会議で回線を言い訳にしなくて済みます。ラグで負けて、友達に謝る夜ともお別れです。
工事を断られた部屋はホームルーターを選ぶ
現地調査で既存のルートが使えなかった部屋には、工事の要らないホームルーターという道があります。
- 工事も許可も要らない
- 建物の線を通らないので、建物の夜の混雑とは別になる
- そのかわり電波しだい。窓の位置や基地局の方向、建材で差が出る
- 隣の部屋が速いからといって、自分の部屋も速いとは限らない
- 利用者の平均（みんそく）で、ドコモ home 5Gは下り207.83Mbps。Pingは40.81msで、レオネットの20.3msより大きい（平均は変わります）
動画や会議には向いても、ゲームの遅延まで有利になるとは限りません。最初から「工事できないからホームルーター一択」と決めつける必要もないんです。
我慢でいい側なら、ここで終わりです。抜け出す側なら、まず希望の光回線が住所で使えるかの確認から始めてください。
レオネットが遅い時のよくある質問
まとめ｜レオネットが遅い夜は有線で朝と夜に測ってから決めよう
レオネットの速度改善は、有線の測定結果で3通りに分かれます。
- 夜になると動画が止まる人へ：今夜22時と明日の朝、有線で1回ずつ測ってください。結果を記事の中ほどにある速度の記録帳に入れれば、判定まで出ます
- ①有線で速い → Life Stickの近く・5GHz・機器を減らす。足りなければ自分のルーター
- ②有線でも一日中遅い → ケーブル・パソコンを替えて測り直し、直らなければ数字を持って管理会社へ
- ③有線で夜だけ遅い → 困っていなければ我慢。困っていれば光回線、引けなければホームルーター
- 自分で光回線を引けるか知りたい人へ：有線の数字を手元に、穴あけ・ビス止めなしで引けるかを確かめてください。レオパレスだから無理、とは決まっていません
朝と夜の2つの数字があれば、ルーターを買うか、我慢するか、自分の線を引くかで迷う夜は終わりです。22時の動画が最後まで止まらない部屋を、取り戻してください。
